Customer Success Analyst

Empleado permanente, Tiempo completo · Buenos Aires

Qué buscamos

Sumar al equipo a un Sales Analyst para optimizar la gestión comercial a través del análisis de datos, la recopilación de información clave y la generación de reportes y presentaciones con el objetivo de potenciar las oportunidades de upselling y cross-selling, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

Principales responsabilidades

Analizar información de clientes activos para identificar oportunidades de crecimiento.
Evaluar la finalización de contratos y extraer insights para mejorar la retención y expansión.
Monitorear métricas clave para medir la adopción y el engagement del cliente.
Organizar y actualizar bases de datos comerciales y planillas con información relevante.
Mantener un seguimiento ordenado de las oportunidades comerciales.
Sistematizar procesos para mejorar la eficiencia en la gestión comercial.
Elaborar presentaciones comerciales para clientes y reportes internos.
Coordinar con distintas áreas (soporte, producto, finanzas) para recopilar información clave.
Preparar propuestas comerciales alineadas a las necesidades del cliente.
Apoyar en la estructuración de procesos comerciales para una gestión metodológica y eficiente.
Facilitar el trabajo del área de Customer Success asegurando que toda la información relevante esté organizada y accesible.

Requisitos

Profesional graduado de las carreras de Administración de Empresas, Economía, Comercialización, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia en análisis de datos comerciales y gestión de información.
Experiencia realizando reportes y presentaciones comerciales con información relevante.
Conocimiento de herramientas de CRM (preferentemente HubSpot) y dominio de Excel o herramientas de BI.
Inglés (nivel intermedio).
Orientación a procesos
Capacidad de análisis y organización para estructurar información de manera clara y útil.

¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo y revisiones periódicas
Medicina Prepaga OSDE
Bono anual por performance
Días adicionales de vacaciones por antigüedad
Línea de telefonía celular
Beneficios de flexibilidad: día de cumpleaños, días off entre las fiestas, modelo de trabajo híbrido, viernes flex, licencias de familia extendidas.
Crédito para gastos de conectividad, gastronomía y transporte
Almuerzo
Capacitaciones para el desarrollo profesional
Cursos (plataforma online, convenios, externo)

Condiciones de trabajo

Modalidad de trabajo: Full time - Híbrida

Zona de trabajo: CABA

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¿Quiénes somos?

En Widergy proveemos soluciones de tecnología que contribuyen a una gestión de la electricidad, del gas y del agua más eficiente y consciente.
Somos una compañía que acompaña a las empresas de servicios públicos (Utilities) a través de herramientas poderosas que contribuyen a transformar la manera en que las personas y las organizaciones se relacionan con los servicios públicos.

¿Qué hacemos? Proveemos de plataformas de software y IoT diseñadas para las empresas de utilities del futuro, que se destacan por su flexibilidad, facilidad de integración, performance, escalabilidad y transparencia.
Queremos ser un actor relevante en la transición energética, desarrollando soluciones de tecnología que permitan a las utilities ofrecer experiencias digitales excepcionales a sus consumidores y acelerar los nuevos modelos de negocios.

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